환불 정책
SEO 넘버원(이하 “회사”)은 고객님의 신뢰를 바탕으로 서비스를 제공합니다. 본 환불 정책은 서비스 구매 및 이용 과정에서 발생할 수 있는 환불 요청에 대한 기준을 명확히 하여 공정하고 투명한 거래를 보장하는 것을 목적으로 합니다.
1. 환불 요청 가능 기간
- 결제 완료 후 7일 이내에 서비스가 개시되지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
- 서비스 개시 후에는 계약 조건에 따라 환불 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
2. 환불 불가 조건
- 서비스가 이미 개시되어 진행 중인 경우
- SEO 전략, 백링크 구축, 콘텐츠 발행 등과 같이 즉시 실행되는 디지털 서비스 특성상 결과가 제공된 경우
- 고객의 사정으로 인해 서비스 이용이 중단된 경우
3. 부분 환불 규정
- 계약 기간 중 일부만 진행된 경우, 사용된 서비스 금액을 공제한 나머지 금액을 환불할 수 있습니다.
- 부분 환불 여부와 금액은 회사 내부 산정 기준에 따라 결정됩니다.
4. 환불 절차
- 환불을 원하실 경우, 고객센터 이메일 [email protected] 또는 전화 +82 070-6622-3312로 문의해 주시기 바랍니다.
- 환불 요청이 접수되면 회사는 요청일로부터 7영업일 이내에 환불 가능 여부 및 금액을 안내합니다.
- 환불 승인 시, 환불 금액은 결제 시 사용한 동일한 결제 수단으로 처리됩니다.
5. 예외 사항
- 프로모션, 할인, 이벤트 등 특별 조건으로 제공된 서비스는 환불이 제한될 수 있습니다.
- 법령상 강행 규정에 따라 환불이 필요한 경우에는 본 정책에 우선하여 적용됩니다.
시행일자: 2025년 9월 24일
